Indtast din søgning...
 
0
0,00 DKK
Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: Vinho.dk Aps

CVR-nr.: 39759187

Adresse: Bispebjerg Bakke 22 B, 2. th.

Mailadresse info@vinho.dk – vi besvarer mails indenfor 3 hverdage

Telefonnummer: +45 2518 8751 – vores telefontid er 9.30 til 16.30 på hverdage.

Salg af drikkevarer med alkohol

Salg af varer hos vinho.dk sker i henhold til gældende dansk lovgivning. Personer skal være fyldt 18 år for at købe drikkevarer med en alkoholvolumenprocent på 16,5% og være fyldt 16 år for at købe drikkevarer med en alkoholvolumenprocent der er lavere end 16,5%. Ved gennemførelse af ordrer, erklærer køber at være bekendt med gældende lovgivning om salg af alkoholholdige drikkevarer.

Betaling

Hos Vinho er priserne altid opgivet i Danske Kroner (DKK) og du kan betale med Dankort, Visa-Dankort, Visa, Mastercard, JCB og MobilePay.

Vi tager ikke kortgebyrer.
Dog tager vi gebyrer for anvendelse af kreditkort udstedt udenfor EU. Gebyret udgør 1,2% af det betalte beløb. Ligeledes tager vi gebyrer for brug af firmakort. Her udgør gebyret 0,8% af det betalte beløb.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.


Fragt

Når du bestiller varer hos Vinho, kan du frit vælge mellem de forskellige leveringsformer vist herunder. Fragtprisen er baseret på vægten af det bestilte. En flaske vin vejer mellem 1,15 og 1,9 kg afhængig af flasken. En kasse vin vejer tilsvarende mellem 6,9 kg og 11,5 kg. Systemet udregner selv fragtprisen for de forskellige typer af levering og viser den inden ordren godkendes.

Ordrer bestilt inden klokken 13.00 afsendes samme hverdag.

Bestiller du varer for mere end 500 Kr. inkl. moms. betaler vi fragten i Danmark. (gælder også alle brofaste øer).


Postnord Privatpakker (inkl. Moms): Leveringstid 1 dag (dag til dag)

Vægt

Med omdeling dkkr

Uden omdeling dkkr

0 – 1 kg

69,08

48,21

1 – 5 kg

74,41

53,54

5 – 10 kg

78,23

57,36

10 – 15 kg

88,10

67,24

15 – 20 kg

100,45

79,59


PostNord erhvervspakker (excl. Moms): 
Leveringstid 1 dag (dag til dag)

Vægt

Med omdeling dkkr

0 – 1 kg

40,25

1 – 5 kg

40,25

5 – 10 kg

40,25

10 – 15 kg

40,25

15 – 20 kg

40,25

20 – 25 kg

50,25

25 – 30 kg

50,25


GLS Privatpakker (inkl. Moms): 
Leveringstid 1 dag (dag til dag)

Vægt

Med omdeling dkkr

Uden omdeling dkkr

0 – 1 kg

43,00

33,00

1 – 5 kg

43,00

33,00

5 – 10 kg

47,60

34,05

10 – 15 kg

56,95

41,40

15 – 20 kg

65,95

41,40

20 – 25 kg

85,95

25 – 30 kg

90,75


GLS erhvervspakker (excl. Moms): 
Leveringstid 1 dag (dag til dag)

Vægt

Med omdeling dkkr

0 – 1 kg

37,05

1 – 5 kg

37,05

5 – 10 kg

37,05

10 – 15 kg

37,05

15 – 20 kg

37,05

20 – 25 kg

49,50

25 – 30 kg

49,50



Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, som leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@vinho.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret

Der er ingen fortrydelsesret på Vinsmagninger
 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Dansk e-Logistik

Heeringvej 25, Dalby

4690 Haslev

Varen mærkes Vinho – og den følgeseddel du modtog, sammen med varen bedes medfølge. Er der tale om returnering af dele af en ordre skal det fremgå af følgesedlen hvilke dele af ordren der returneres

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har
reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Varen sendes til:

Dansk e-Logistik

Heeringvej 25, Dalby

4690 Haslev

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

r du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Da varerne du erhverver fra os er fødevarer skal du være opmærksom på at reklamationsretten kun gælder for så vidt at sidste anvendelsesdato ikke er overskredet (olier).

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

For at kunne give dig forslag til fremtidige køb gemmer vi også informationer om dine tidligere køb hvis du har givet os tilladelse til at anvende cookies på siden og i webshoppen. Informationerne anvendes altid 100% anonymt – og vi bruger dem til at sammenligne dine køb med andres køb, for ad den vej at kunne inspirere dig med forslag til andre vine som du måske kunne have glæde af at kigge på.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Vinho.dk Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.vinho.dk er Vinho.dk Aps.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@vinho.dk

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Kundeservice på info@vinho.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26.10.2018

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Vinho

Kontorfællesskabet, Blågårds Plads 1, st,

2200 København N

E-mail: info@vinho.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)